Tra cứu đơn hàng Viettel: 4 cách nhanh nhất

Chắc hẳn ai từng gửi hoặc nhận hàng qua Viettel Post đều có lúc loay hoay muốn kiểm tra hàng đang ở đâu. Bài viết này tổng hợp tất cả cách tra cứu đơn hàng Viettel – từ website, tin nhắn, tổng đài cho đến khi không có mã vận đơn – giúp bạn luôn nắm được trạng thái, dù đang ở đâu.

Phương thức tra cứu chính: 3 (website, SMS, tổng đài) · Số bưu cục Viettel Post: Hơn 2.000 · Đơn hàng xử lý mỗi ngày: Hàng triệu

Viettel Post tra mã vận đơn

Tra cứu trên website Viettel Post

Đây là cách trực quan nhất: truy cập Viettel Post, chọn mục “Tra cứu vận đơn”, nhập mã vận đơn và xác thực captcha. Bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản để xem chi tiết từng đơn hàng.

Tra cứu qua SMS với cú pháp Track mã vận đơn gửi 178

Soạn tin nhắn theo cú pháp Track_mã vận đơn gửi 178. Theo FPT, dịch vụ này miễn phí cho thuê bao Viettel. Một số nguồn như Nhanh.vn ghi cú pháp “Tracking_”, nhưng Viettel Post khuyến nghị dùng “Track” để tránh nhầm lẫn.

Mã vận đơn thường là dãy 10–13 ký tự do Viettel Post cung cấp (FPT).

Tra mã vận đơn Viettel Post bằng số điện thoại

Tra cứu qua tổng đài 1800 8098

Gọi đến số 1800 8098, cung cấp số điện thoại nhận hàng hoặc mã vận đơn. Tổng đài hoạt động 24/7 và miễn phí (Viettel Post).

Tra cứu qua tin nhắn SMS khi đã đăng ký số điện thoại

Nếu bạn đã đăng ký số điện thoại khi gửi hàng, có thể dùng chính số đó để tra cứu qua SMS hoặc trên website. Soạn tin Track_mã vận đơn gửi 178 là cách nhanh nhất.

Hệ thống tự động gắn mã vận đơn với số điện thoại người nhận, giúp tổng đài hoặc SMS có thể tra cứu mà không cần mã (Viettel Post FAQ).

Quét mã vận đơn Viettel Post

Sử dụng camera điện thoại quét mã vạch

Trên phiếu gửi thường có mã vạch hoặc QR code. Bạn có thể dùng camera điện thoại quét trực tiếp – nếu thiết bị hỗ trợ nhận diện mã vạch, kết quả sẽ hiện ra ngay mã vận đơn.

Sử dụng ứng dụng Viettel Post

Ứng dụng Viettel Post (có trên App Store và CH Play) tích hợp sẵn tính năng quét mã tự động. Chỉ cần mở ứng dụng, chọn biểu tượng máy quét và đưa camera vào mã vạch trên phiếu gửi, hệ thống sẽ tự động điền mã và tra cứu (Viettel Post).

Phương thức này tiết kiệm thời gian và giảm sai sót khi nhập tay.

Tra cứu đơn hàng Viettel Post không có mã vận đơn

Tra cứu bằng số điện thoại

Khi không nhớ mã, bạn chỉ cần gọi tổng đài 1800 8098 và cung cấp số điện thoại người nhận. Nhân viên sẽ tra cứu được toàn bộ đơn hàng liên quan (Viettel Post).

Tra cứu bằng tên người nhận

Tại bưu cục, nhân viên có thể tra cứu bằng tên và địa chỉ. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng khi bạn đến trực tiếp bưu cục (Viettel Post bưu cục).

Liên hệ tổng đài

Nếu bạn là người gửi và mất mã, hãy gọi tổng đài để được hỗ trợ lấy lại mã hoặc nhờ người nhận cung cấp số điện thoại. Tổng đài có thể tra cứu ngược từ thông tin người nhận.

Các trạng thái đơn hàng Viettel Post

Viettel Post sử dụng các trạng thái chuẩn để bạn theo dõi hành trình đơn hàng:

• Đã tiếp nhận – Bưu cục đã nhận hàng, chờ xử lý.
• Đang vận chuyển – Hàng đang trên đường đến kho trung chuyển hoặc bưu cục đích.
• Đã phát – Shipper đã nhận hàng và bắt đầu giao.
• Phát thành công – Hàng đã đến tay người nhận.
• Phát thất bại – Không liên lạc được người nhận hoặc người nhận từ chối.

Thông tin chi tiết từng trạng thái được Viettel Post cập nhật trên trang tra cứu (Viettel Post).

Điều này có nghĩa: nếu bạn thấy “Phát thất bại”, hãy chủ động liên hệ tổng đài ngay để sắp xếp giao lại.

Câu hỏi thường gặp