GHN Giao Hàng Nhanh: hướng dẫn cài đặt và tra cứu

Bạn đang bán hàng online và mỗi đơn hàng đều kèm theo nỗi lo về thời gian giao hàng và phí ship? Giao Hàng Nhanh (GHN) từ lâu đã là cái tên quen thuộc trong giới shop, nhưng để tận dụng tối đa ứng dụng này, bạn cần biết cách cài đặt, tra cứu vận đơn và tạo đơn hàng đúng quy trình. Bài viết này sẽ là cẩm nang từ A-Z, giúp bạn làm chủ ứng dụng GHN, so sánh với các đối thủ và hiểu rõ chính sách COD để tối ưu chi phí vận hành.

Dịch vụ: Vận chuyển hàng hóa toàn quốc ·
Ứng dụng: Có sẵn trên Google Play và iOS ·
COD: Hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng ·
Hotline: 1900 63 66 77 ·
Khẩu hiệu: Giao Siêu Nhanh, Giá Siêu Tốt

Một bức tranh dịch vụ đầy đủ như trên cho thấy GHN đang cố gắng minh bạch về chi phí, nhưng thực tế triển khai vẫn còn những điểm mù mà người dùng cần tự kiểm chứng.

Ứng dụng nào giao hàng nhanh nhất?

Khi nói đến tốc độ giao hàng tại Việt Nam, GHN thường được nhắc đến như một trong những ứng dụng giao hàng nhanh nhất hiện nay. Tuy nhiên, “nhanh nhất” là một khái niệm tương đối, phụ thuộc vào khu vực giao hàng và loại hình dịch vụ. Thời gian giao hàng trung bình của GHN dao động từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển, theo thông tin được công bố trên trang chủ của dịch vụ.

Để có cái nhìn khách quan, chúng ta cần so sánh GHN với các đối thủ chính trên thị trường. Dưới đây là bảng so sánh nhanh dựa trên các yếu tố quan trọng nhất mà người dùng quan tâm:

Điều thú vị ở đây là GHN và SPX đang cạnh tranh khá sát nhau về tốc độ, nhưng GHN lại có lợi thế về phí COD bằng 0 VNĐ – một yếu tố quan trọng cho các shop nhỏ.

Có ứng dụng nào để tra cứu giao hàng nhanh không?

Việc tra cứu vận đơn là nhu cầu thiết yếu của cả người gửi và người nhận. GHN cung cấp nhiều kênh để bạn theo dõi hành trình đơn hàng của mình, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và tổng đài chăm sóc khách hàng.

Hướng dẫn tra cứu vận đơn GHN qua website

Để tra cứu trên website, bạn có thể đăng nhập vào khachhang.ghn.vn bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký, sau đó nhập tên người nhận, số điện thoại hoặc mã đơn hàng vào ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng của mình, theo hướng dẫn từ Nhanh.vn (nền tảng quản lý bán hàng).

Ngoài ra, nếu bạn không nhớ chính xác mã vận đơn, tổng đài 1900636677 là một lựa chọn hữu hiệu. Bạn chỉ cần cung cấp cho nhân viên hỗ trợ một số thông tin như địa chỉ nhận hàng, ngày gửi, số điện thoại và tên người nhận để được tra cứu giúp, theo thông tin từ Bách Hóa Xanh (trang kinh nghiệm tiêu dùng).

Tra cứu trên ứng dụng di động

Ứng dụng GHN trên Google Play được thiết kế để bạn dễ dàng theo dõi và tra mã vận đơn ngay trên điện thoại, theo mô tả từ Google Play (cửa hàng ứng dụng chính thức). Đây là kênh nhanh và tiện lợi nhất cho người dùng di động.

Điểm mấu chốt: việc tra cứu GHN không gò bó vào một kênh duy nhất. Dù bạn là người bán cần quản lý hàng loạt đơn hay người mua muốn biết hàng đang ở đâu, GHN đều có giải pháp phù hợp.

Làm cách nào để cài đặt ứng dụng Giao Hàng Nhanh?

Cài đặt ứng dụng GHN không hề phức tạp, chỉ mất vài phút là bạn đã có thể bắt đầu sử dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả hai hệ điều hành phổ biến tại Việt Nam.

Cài đặt trên Android (Google Play)

Đầu tiên, bạn mở Google Play trên điện thoại Android của mình và tìm kiếm từ khóa “Giao Hàng Nhanh – GHN”. Bạn sẽ thấy ứng dụng do Google Play (cửa hàng ứng dụng chính thức) xác nhận. Nhấn nút “Cài đặt” và chờ quá trình tải xuống hoàn tất. Ứng dụng sẽ yêu cầu một số quyền truy cập như vị trí và camera – những quyền này cần thiết để tính cước phí và quét mã vận đơn.

Cài đặt trên iOS (App Store)

Tương tự trên App Store, bạn chỉ cần tìm kiếm “Giao Hàng Nhanh – GHN” và nhấn “Tải về”. Quá trình này cũng nhanh chóng và không khác biệt nhiều so với Android.

Việc cài đặt ứng dụng chỉ là bước khởi đầu. Điều quan trọng hơn là bạn hiểu rõ các quyền truy cập mà ứng dụng yêu cầu, đảm bảo an toàn thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng.

Làm cách nào để sử dụng ứng dụng GHN?

Sau khi cài đặt xong, bạn cần đăng ký tài khoản bằng số điện thoại. Quá trình này rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Sau khi đăng nhập, giao diện chính của ứng dụng sẽ hiển thị các tab chính như Trang chủ, Đơn hàng và Tài khoản, theo mô tả tổng quan từ Bách Hóa Xanh (trang kinh nghiệm tiêu dùng).

Đăng nhập / đăng ký tài khoản

Khi mở ứng dụng lần đầu, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại để nhận mã xác thực. Sau khi xác thực, bạn có thể tạo mật khẩu để đăng nhập nhanh hơn trong những lần sau. Đây là bước bắt buộc để sử dụng mọi tính năng của GHN.

Các chức năng chính: gửi hàng, tra cứu, lịch sử

Trên tab Trang chủ, bạn sẽ thấy các tính năng chính như “Gửi hàng”, “Tra cứu đơn hàng”. Tab Đơn hàng cho phép bạn xem toàn bộ lịch sử giao dịch của mình. Giao diện được thiết kế khá trực quan, phù hợp cho cả người dùng mới và người dùng đã quen thuộc với công nghệ.

Sự khác biệt thực sự nằm ở tính liền mạch: bạn có thể tạo đơn, in mã vận đơn và theo dõi hành trình giao hàng ngay trong một ứng dụng, tiết kiệm thời gian đáng kể so với việc phải chuyển đổi giữa nhiều kênh khác nhau.

Làm cách nào để tạo đơn hàng trên ứng dụng Giao Hàng Nhanh?

Tạo đơn hàng trên ứng dụng GHN là quy trình được tối ưu hóa để nhanh chóng và chính xác. Quy trình này gồm các bước cơ bản sau:

Nhập thông tin người gửi và người nhận

Bạn cần điền chính xác địa chỉ, số điện thoại và tên người nhận. Thông tin này là nền tảng để GHN tính cước phí và đảm bảo giao hàng thành công. Sai sót trong bước này có thể dẫn đến việc giao hàng thất bại hoặc tính phí sai.

Chọn loại hàng hóa và kích thước

Tiếp theo, bạn cần khai báo loại hàng hóa (thực phẩm, điện tử, thời trang…) và kích thước (nhẹ, nặng, cồng kềnh). Hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển dựa trên các thông tin này. Việc khai báo đúng giúp tránh phát sinh chi phí không mong muốn.

Phương thức thanh toán: COD hay chuyển khoản

GHN hỗ trợ thanh toán COD – thu tiền từ người nhận khi giao hàng. Theo chính sách chính thức, Giao Hàng Nhanh (trang thông tin chính thức) công bố phí thu hộ COD là 0 VNĐ, chỉ tính phí chuyển tiền 5.500 VNĐ cho mỗi giao dịch. Đây là một trong những chính sách COD hấp dẫn nhất trên thị trường.

Sau khi xác nhận tất cả thông tin, bạn chỉ cần nhấn nút “Xác nhận” và in mã vận đơn. Mã này sẽ được dán lên kiện hàng trước khi giao cho tài xế của GHN.

Các câu hỏi thường gặp